Manager E-Mail Automation & CRM (m/w/d)

E-Mail-Automationen: Du entwickelst, implementierst und optimierst internationale E-Mail-Automationen sowie automatisierte DTC-Strecken kontinuierlich weiter.

Customer Journey: Du analysierst bestehende Customer Journeys und entwickelst sie mit Fokus auf E-Mail-Setups, Lifecycle-Strecken und triggerbasierte Kommunikation gezielt weiter.

CRM-Setups: Du baust Automationen in unserem CRM-Tool Bloomreach auf, skalierst sie technisch, führst Tests durch und überwachst die Performance.

Analyse & Reporting: Du unterstützt bei der Auswertung von E-Mail-Kampagnen, erstellst relevante Reports und leitest datengetriebene Strategien für Personalisierung und Segmentierung ab.

Testing & Optimierung: Du führst A/B-Tests durch, dokumentierst die Ergebnisse und nutzt diese zur kontinuierlichen Optimierung aller E-Mail-Automationen und Kampagnen.

Zusammenarbeit: Du koordinierst interne und externe Stakeholder rund um E-Mail-Automations- und CRM-Themen und arbeitest eng mit Loyalty CRM Development, CRM Print, Creative, IT, Shop Management (online & stationär) sowie Agenturpartnern zusammen.

CRM-Projekte: Du arbeitest an übergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen CRM-Architektur mit, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing und Setups.

Dein Bildungsweg: Du hast ein Studium im Bereich Marketing, E-Commerce, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fachgebiet oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

Deine Stärken: Du verfügst über hohe analytische Fähigkeiten, arbeitest problemlösungsorientiert und hast Freude an technischen Themen im E-Mail-Marketing, von Setups über Tool-Logiken bis hin zu Datenflüssen und Testing.

Dein Profil: Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich digitaler CRM-Kampagnen mit Schwerpunkt E-Mail-Automation, Projektmanagement und Analytics mit. Fundierte Kenntnisse in Customer Segmentation und Reporting gehören für Dich dazu. Du arbeitest sicher mit CRM- und Analyse-Tools wie Bloomreach, Salesforce, SAS, Looker oder Power BI und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch. 

Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.

Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.

Karriereplanung: Nutze unser vielfältiges Seminarangebot, um Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf Deine Stärken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.

Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.